Правила и условия

1. Введение

1.1. Открывая счет, используя и/или посещая любой из разделов клуба Vulkan Stars, Игрок автоматически подтверждает свое согласие c: Правилами и условиями, Защитой информации, с правилами любой из игр, любыми условиями рекламной деятельности, бонусами и специальными предложениями, которые время от времени могут быть доступны в Клубе. Все вышеперечисленные правила и условия именуются далее как "Условия". Прежде чем принять Условия, Игрок обязуется внимательно ознакомиться с ними. В случае несогласия Игрока принимать и следовать Условиям, Клуб настоятельно просит Игрока не открывать счет и/или прекратить пользоваться Услугами Клуба. Дальнейшее пользования услугами Клуба является признанием согласия Игрока с Условиями.

Общие положения и условия

2. Стороны

2.1. Клуб Vulkan Stars (в дальнейшем Клуб) предоставляет услуги в сфере развлечений.

2.2. Игрок онлайн-казино Vulkan Stars (в дальнейшем “игрок") принятием условий подтверждает, что ему исполнилось 18 лет или его возраст является разрешенным для участия в азартных играх согласно законодательству конкретной юрисдикции (“Допустимый возраст”)

3. Изменение условий

3.1.Клуб имеет право на внесение изменений, редактирование, обновление и изменение любых Условий по ряду причин, включая юридические (в соответствии с новыми законами или нормативными актами), коммерческие, а также причины, связанные с обслуживанием клиентов. Действующие Условия в их актуальной форме, а также даты их вступления в силу доступны на веб-сайте Клуба. Клуб будет сообщать игроку о всех изменениях, дополнениях или поправках путем размещения новой редакции Условий на веб-сайте Клуба. Пользователь возлагает на себя ответственность за ознакомление с текущими Условиями. Клуб настоятельно рекомендует Игрокам регулярно проверять обновления Условий.

3.2. Если Игрок отказывается принимать изменения, он может закрыть счет согласно п. 13 настоящих Условий, и/или прекратить дальнейшее использование Веб-сайта. Использование игроком любого раздела Клуба после вступления в силу пересмотренных Условий автоматически будет рассматриваться, как согласие и принятие пересмотренных Условий, включая (во избежание сомнений) любые дополнения, удаления, замены или другие изменения в идентифицирующую информацию, относящиеся к Клубу вне зависимости от того, получал ли Игрок соответствующее уведомление или прочел перeсмотренные Условия.

4. Правовые требования

4.1. Пользоваться услугами Клуба категорически запрещается особам младше 18 лет или лицам не достигшим возраста совершеннолетия, который является разрешенным для участия в азартных играх согласно законодательству конкретной юрисдикции (“Допустимый возраст”). Пользование услугами Клуба персоной младше Допустимого возраста считается нарушением Условий. Чтобы убедиться, что персоны, не достигшие Допустимого возраста, не пользуются услугами Клуба, Клуб оставляет за собой право на любом этапе потребовать документальное подтверждение возраста Игрока. Клуб вправе отказать Игроку в пользовании услугами Клуба и приостановить действие игрового счета, если не предоставлены доказательства о совершеннолетии или в случае, если Клуб подозревает, что сайтом пользуется лицо, не достигшее Допустимого возраста.

4.2. Азартные игры онлайн запрещены законом в некоторых юрисдикциях. Принимая Соглашение, Игрок осознает, что Клуб не может предоставить гарантии или юридическую консультацию относительно легитимности Клуба на территории юрисдикции, на которой находится Игрок. Клуб не может утверждать, что услуги Клуба не нарушают законов юрисдикции Игрока. Игрок пользуется услугами Клуба по собственному желанию и берет на себя всю полноту ответственности, осознавая все возможные риски.

4.3. У Клуба нет намерений предоставлять Игрокам услуги, которые могли бы противоречить действующему законодательству юрисдикции Игроков. Игрок подтверждает, соглашается и гарантирует, что пользование услугами Клуба соответствует всем действующим законам, правилам и уставам юрисдикции Игрока. Клуб не несет ответственности за незаконное или несанкционированное пользование услугами Клуба.

4.4. Клуб запрещает открытие счета и/или внесение любых денежных средств Игрокам, которые проживают или находятся в Соединенных Штатах Америки. Список юрисдикций может изменяться без предварительного уведомления. Если Игрок находится в одной из этих юрисдикций, Игрок принимает соглашение не открывать счет и не пытаться воспользоваться таким счетом.

4.5 Игрок принимает на себя полную ответственность за уплату всех налогов и сборов, которые могут быть применены в связи с любыми выигрышами в Клубе. В случае, если выигрыш подлежит налогообложению местными (законодательными, налоговыми и т.д.) органами власти Игрока, Игрок несет ответственность за составление отчетности о своих выигрышах и/или убытках в соответствующие органы.

5. Открытие счета

5.1. Для того чтобы стать Игроком Клуба и пользоваться услугами Клуба, Игроку необходимо открыть счет ("Игровой счет"). При открытии счета Игрок должен указать следующую информацию: адрес электронной почты и пароль для входа в систему, имя Игрока, дату рождения и номер телефона.

5.2. Имя, указанное Игроком при регистрации, должно соответствовать настоящему имени Игрока. Чтобы убедиться в достоверности предоставленной информации, Клуб имеет право в любое время запросить документ, подтверждающий личность Игрока (в том числе, но не только, копию паспорта/ID карты/ или любого другого документа для подтверждения личности). В случае если эти данные не были или не могут быть предоставлены Игроком, Клуб вправе приостановить действие счета Игрока до тех пор, пока запрашиваемая информация не будет предоставлена, и/или окончательно закрыть счет Игрока в случае ее непредставления.

5.3. Игрок подтверждает, что вся информация, указанная при регистрации в Клубе, является точной, полной и достоверной. В случае каких-либо изменений, Игрок обязуется вносить в эти сведения соответствующие исправления. В случае невыполнения Игроком этого требования, Клуб может прибегнуть к применению ограничений, невыполнению сделок (бонусы, выигрыши) и/или закрытию счета Игрока.

5.4. В случае возникновения проблем при регистрации Игрок может обратиться в службу поддержки по электронной почте: [email protected].

5.5. Игрок может открыть только один счет в Клубе. Все прочие открытые Игроком счета будут рассматриваться как "Дублирующий счет". Клуб вправе незамедлительно закрыть любые Дублирующие счета и:

5.5.1. признать недействительными все операции, которые были произведены с Дублирующего и Основного счетов;

5.6. Клуб оставляет за собой право на своё усмотрение принять решение касательно возврата Игроку суммы депозита, внесённой на Дублирующий счет ;

5.7. Игроком будут утрачены любые возвраты средств, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные во время использования активного Дублирующего счета. Любые из вышеперечисленных средств могут быть затребованы Клубом, и Игрок обязан по требованию вернуть Клубу любые такие средства, которые были выведены с Дублирующего или Основного счетов.

6. Подтверждение личности. Требования защита от отмывания денег

6.1. Учитывая предоставленные Игроком права на пользование услугами, Игрок подтверждает, гарантирует, обязуется и соглашается, что:

6.1.1. Игроку не менее 18 лет или Игрок достиг возраста совершеннолетия, который, согласно законодательству юрисдикции Игрока, является законодательно разрешенным для участия в азартных играх;

6.1.2.Игрок является полноправным владельцем денежных средств на своём счету. Вся информация, предоставленная Игроком Клубу при регистрации и/или в дальнейшем, в том числе в рамках любой сделки, которая требует внесения денежных средств, является верной, актуальной, точной и в полной мере соответствует имени (именам) на кредитной / дебетной расчетной карте (-ах) или другим расчетным счетам, которые Игрок будет использовать для внесения или получения средств на свой счет/cо своего счета;

6.1.3. Игрок в полной мере осознает, что при пользовании услугами Клуба существует риск потери денежных средств. Игрок возлагает на себя полную ответственность за любые потери вследствие пользования услугами Клуба. Игрок подтверждает и соглашается с тем, что пользуется услугами исключительно по собственному выбору, решению и на свой собственный риск. Игрок не имеет права предъявлять Клубу какие-либо претензии в связи с убытками, потерями и/или проигрышами.;

6.1.4. Игрок в полной мере понимает общие правила, процедуры и способы предоставления услуг и игр в Интернете. Игрок понимает, что несет ответственность за обеспечение правильности данных ставок и игр. Игрок обязуется не совершать какие-либо действия или поступки, которые могут навредить репутации Клубу.

6.2. Принимая и соглашаясь с Условиями, Игрок предоставляет Клубу право на периодическое проведение любых проверок ( на усмотрение Клуба), в том числе проверок по требованию третьих сторон (включая, в том числе, регулятивные органы) для подтверждения личности Игрока и его контактной информации ("Проверка").

6.3. Клуб вправе ограничить возможность вывода денежных средств с счета Игрока на время проведения Проверок.

6.4. В случае если какие-либо данные, которые Игрок предоставил Клубу, тем или иным образом являются ложными, неточными, неполными, вводящими в заблуждение, это будет рассматриваться как нарушение условий договора. Вследствие такого нарушения Клуб имеет право незамедлительно закрыть счет Игрока и/или отказать Игроку в пользовании услугами Клуба, а также по собственному усмотрению предпринять любые другие действия в дополнение к вышеперечисленным.

6.5. В случае невозможности подтверждения достижения Игроком Допустимого возраста, Клуб оставляет за собой право на приостановление действия счета Игрока. Если на момент участия в операциях в Клубе, связанных с азартными играми, возраст Игрока был менее Допустимого, то:

6.5.1. счет игрока будет закрыт;

6.5.2. денежные средства, положенные Игроком на счет, могут быть возвращены на усмотрение администрации. Все сделки, совершенные в течение этого времени будут признаны недействительными;

6.5.3. любые ставки, совершенные Игроком на протяжении этого времени, будут отменены и возвращены;

6.5.4. любые выигрыши, накопленные Игроком за период, когда возраст Игрока был менее Допустимого, будут утрачены, и, по требованию Клуба, Игрок должен будет вернуть Клубу все средства, которые были выведены с счета Игрока.

7. ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПАРОЛЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Открыв счет в Клубе, Игрок не должен раскрывать/сообщать имя пользователя и пароль (намеренно или случайно) третьим лицам. В случае если пароль счета Игрока был забыт или утерян, Игрок может восстановить его, нажав на кнопку "Забыли пароль" по ссылке, расположенной ниже окна входа в систему.

7.2. Ответственность за сохранность пароля и за любые действия и транзакции, производимые на счете Игрока, а также за все убытки на счету, понесенные Игроком по вине действий третьих лиц, возлагаются исключительно на Игрока

7.3. Игрок принимает соглашение и обязуется незамедлительно сообщить Клубу о любом случае несанкционированного доступа к счету Игрока и/или о любом нарушении безопасности, и по запросу предоставить Клубу доказательства такого доступа. Клуб не несет ответственность за какой бы то ни было ущерб, понесенный Игроком в результате неправильного использования имени Игрока и пароля другим лицом или за неразрешенный доступ к Счету Игрока, не зависимо от того, были ли они авторизованы Игроком или без ведома Игрока.

8. ДЕПОЗИТЫ, РАЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕГ НА СЧЕТЕ И ВЫВОД ДЕНЕГ СО СЧЕТА

8.1. Для того, чтобы принимать участие в азартных играх на Веб-сайте, Игрок должен пополнить свой счет на сумму от 50 ₽.

8.2. Пополнением игрового баланса Игрок подтверждает и обязуется, что:

8.2.1. размещенные Игроком денежные средства не имеют уголовное и/или незаконное и/или неразрешенное происхождение;

8.2.2. Игрок обязуется не отрицать и не отказываться от ранее проведенных транзакций, отменять какие-либо платежи, сделанные Игроком, которые могут послужить причиной возврата платежа третьей стороной во избежание любой законной ответственности.

8.3. Игрок может вносить денежные средства на Игровой счет только со счета /системы и/или расчетных карт, зарегистрированных на имя Игрока. Клуб не принимает денежные средства от третьих лиц. Если Клубом будет установлено нарушение данного условия во время проверки безопасности, все выигрыши будут конфискованы.

8.4. В случае если запрошен банковский перевод на возвращение средств законному владельцу, все банковские расходы /комиссии будут оплачиваться получателем.

8.5. Игрок имеет право использовать только один телефонный номер, если Игрок желает пополнить свой счет с помощью услуги платных SMS. Этот номер телефона должен быть указан в профиле Игрока. Клуб запрещает Игрокам брать любые формы кредитов от оператора мобильных сетей, даже если оператор предлагает подобные услуги. При отрицательном балансе на счету делать смс депозиты с помощью подобных смс-займов запрещается. Нарушив это правило, Игрок будет добавлен в черный список, а счет Игрока будет заблокирован без возможности вывода средств.

8.6. Клуб не принимает наличные денежные средства. Клуб оставляет за собой право задействовать сторонние организации для обработки электронных платежей и/или финансовые учреждения для обработки как платежей, так и выплат. При условии, что условия и постановления сторонних организаций по обработке электронных платежей и/или финансовых учреждений не противоречат постановлениям настоящих Условий, Игрок соглашается с такими постановлениями.

8.7. Игрок обязуется не отказываться от ранее проведенных транзакций, не аннулировать их тем или иным способом, не отменять любые операции по размещению денежных средств на Игровом счете. Нарушив эти условия, Игрок обязуется вернуть и компенсировать Клубу такие неразмещенные денежные средства, включая любые расходы, понесенные нами в процессе сбора вкладов Игрока.

8.8. Клуб оставляет за собой право блокировать Игровой счет, аннулировать любые сделанные выплаты и взыскать любые выигрыши в случае подозрительных или мошеннических денежных пополнений, включая использование украденных кредитных карт и/или любые другие операции мошеннического характера (включая любые возвраты или аннулирования платежей). Клуб имеет право сообщить соответствующие органы и/или организации (включая агентства кредитной информации) о любых мошеннических действиях с платежами или иной противоправной деятельности. Также, Клуб вправе обратиться в коллекторское агентство для взыскания платежей. Клуб ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственность за любое несанкционированное использование кредитных карт, независимо от того, было ли Игроком заявлено о краже кредитных карточек или нет.

8.9. Игрок осознает и соглашается, что Игровой счет не является банковским счетом, и следовательно, в его отношении не действует никаких средств страхования, гарантий, пополнения или иных инструментов защиты со стороны систем страхования вкладов или банковского страхования, а также любых аналогичных систем страхования. Проценты на денежные средства, размещенные на Игровом счете, не начисляются.

8.10. При совершении депозита, средства зачисляются на Основной баланс с вейджером х1.

8.11. Игрок может в любой момент запросить вывод средств с Игрового счета, если соблюдены следующие условия:

8.11.1. все платежи, переведенные на счет, были проверены на предмет отсутствия неприемлемых действий, и ни один платеж не был аннулирован или иным образом отменен;

8.11.2. были надлежащим образом проведены все проверочные действия, упомянутые в 6-ом разделе;

8.12. При оформлении заявки на вывод средств со счета, Игроку важно учитывать следующие моменты:

8.11.1. информация в профиле Игрока должна быть заполнена, то есть указаны ФИО, контактные данные (подтверждённый номер телефона и подтверждённая электронная почта);

8.11.2. вывод средств должен производиться тем же методом, который ранее использовался для их вклада на Игровой счет;

8.11.3. Согласно правил MasterCard, Клуб не сможет вернуть денежные средства на кредитную карту MasterCard. Таким образом, возврат денежных вкладов, выполненных посредством кредитной карты MasterCard, будет произведен с помощью альтернативных методов оплаты.

8.11.4. Запрашивая вывод средств на сумму, которая превышает одну тысячу долларов США (USD 1.000) или более, Игроку необходимо пройти процедуру идентификации. Эта процедура осуществляется путем отправки нам копии или цифровой фотографии документа (страница с фотографией), удостоверяющего личность (паспорт, ID карта или другой документ, который подтверждает личность Игрока).

Если Игрок оформляет выплату на кредитную карту, необходимо дополнительно предоставить копию или цифровую фотографию этой карты с обеих её сторон. При желании CVV2 код можно закрасить.

8.11.5. Сумма вывода меньше (или равна) 19 999 ₽ выплачивается на счет Игрока в течение 3 суток с момента подачи заявок

8.11.6. Сумма вывода свыше 20 000 ₽ и менее (или равна) 99 999₽ выплачивается на счет Игрока в течение пяти рабочих дней с момента подачи заявок

8.11.7. Сумма вывода свыше 100 000 ₽ и менее (или равна) 499 999 ₽ выплачивается на счет Игрока в течение четырнадцати рабочих дней с момента подачи заявок

8.11.8. Сумма вывода свыше 500 000 ₽ и менее (или равна) 999 999 ₽ выплачивается на счет Игрока в течение двадцати одного рабочего дня с момента подачи заявок

8.11.9. Сумма вывода свыше (или равна) 1 000 000 ₽ выплачивается на счет Игрока в течение тридцати дней с момента подачи заявок и не более 1 000 000 ₽ в течение тридцати следующих рабочих дней с момента подачи заявок.

8.11.10. Иные пути вывода выигрышных средств оговариваются отдельно с Администрацией Веб-сайта.

8.11.11. Вы подтверждаете, что согласны с нашим порядком вывода средств указаннымв п.п. 8.11.5 - 8.11.10

8.11.12. Сроки вывода денежных средств могут быть больше указанных в п.п. 8.11.5. - 8.11.10. из-за увеличенной загрузки финансового отдела, процедуры KYC (верификации личности) или других необходимых проверок. О причинах задержки вывода денежных средств в каждом конкретном случае Игрок может узнать в нашей службе поддержки.

8.11.13. Максимальная сумма выплаты выигрыша, полученного при отыгрыше партнерского бонуса за регистрацию (без депозитный бонус за регистрацию с партнерского сайта) не превышает тройной величины бонуса.

8.11.14. В случае если для перевода денежных средств использовались услуги телефонного оператора, то, в связи с проверкой на возможное мошенничество, выплата производится не ранее чем через 2-3 недели после поступления на Ваш счет последнего депозита указанным способом.

8.12. Участникам VIP-клуба доступен ускоренный режим рассмотрения заявок на вывод при сумме депозитов от 100 000 ₽ за последние 30 дней.

8.13. По юридическим причинам мы не принимаем игроков из следующих стран: США, Украина, Иран, Северная Корея, Судан и Сирия. Мы также не принимаем оплаты с временно оккупированных территорий (Луганская и Донецкая области и АР Крым) Лицам, проживающим или находящимся на территории этих стран и территорий , не разрешается открывать счета или вносить денежные средства на Сайте. В списке юрисдикций возможны изменения, и они могут быть произведены Компанией без предварительного уведомления игроков. Вы соглашаетесь, что не станете открывать счет или перечислять на него денежные средства, находясь на территории одной из перечисленных выше юрисдикций.

8.14. Оформить заявку на вывод можно в случае, если вейджер на балансах равен 0.

9. ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ДЛЯ ПЛАТЕЖЕЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ УСЛУГИ 1-CLICK)

9.1. Вы согласны оплатить все услуги и/или товары или другие дополнительные услуги, заказанные Вами на Веб-сайте, а также все дополнительные расходы (при необходимости), включая, но, не ограничиваясь, всевозможные налоги, пошлины и т.д. Вы несете полную ответственность за своевременную оплату всех платежей. Провайдер платёжных услуг обеспечивает лишь проведение платежа в обозначенном Веб-сайтом размере и не несет ответственности за уплату пользователем Веб-сайта вышеупомянутых дополнительных сумм. После нажатия кнопки "Оплата", считается, что платеж обработан, и он безвозвратно выполнен. Нажав кнопку "Оплата", Вы соглашаетесь с тем, что Вы не сможете отозвать платеж или потребовать его отзыва. Размещая заказ на Веб-сайте, Вы подтверждаете и указываете, что не нарушаете законы любого государства. Дополнительно, принимая положения данных правил (и/или Правил и условий), Вы, как владелец платежной карты, подтверждаете, что имеете право пользоваться товарами и/или услугами, предлагаемыми на Веб-сайте.

9.2. В случае если Вы используете услуги Веб-сайта, предлагающего такие специфические услуги как игровой сервис, Вы предоставляете юридически обязывающее подтверждение, что Вы достигли или уже превысили возраст совершеннолетия, который является законодательно разрешенным в Вашей юрисдикции для того, чтобы использовать услуги предоставленные Веб-сайтом.

9.3. Начиная использовать услуги Веб-сайта, Вы берете на себя юридическую ответственность за соблюдение законодательства любого государства, где используется данная услуга, и подтверждаете, что провайдер платёжных услуг не несет никакой ответственности за любое незаконное или несанкционированное подобное нарушение. Соглашаясь использовать услуги Веб-сайта, Вы понимаете и принимаете, что обработка любого Вашего платежа осуществляется провайдером платёжных услуг, и не существует законного права на возврат уже купленных услуг и/или товаров или других возможностей отмены платежа. Если Вы хотите отказаться от использования услуги для следующей покупки услуги и/ или товаров, Вы можете отказаться от услуги, используя Личный кабинет на Веб-сайте.

9.4. Провайдер платёжных услуг не несет ответственность за отказ/невозможность обработать данные, связанные с Вашей платежной картой, либо за отказ, связанный с неполучением от банка-эмитента разрешения на проведение платежа с использованием Вашей платежной карты. Провайдер платёжных услуг не несет ответственность за качество, объем, цену любой услуги и/или товара, предложенной/-го Вам или купленных Вами на Веб-сайте, используя Вашу платежную карту. Оплачивая любые услуги и/или товары Веб-сайта, Вы, в первую очередь, обязаны соблюдать правила пользования Веб-сайта. Просим учитывать, что только Вы, как владелец платежной карты, ответственны за своевременную оплату любой услуги и/ или товара, заказанной Вами через Веб-сайт и за все связанные с этой оплатой дополнительные расходы/комиссии. Провайдер платёжных услуг является только исполнителем платежа в указанном Веб-сайтом размере и не несет ответственность за любое ценообразование, общие цены и/или общие суммы.

9.5. В случае возникновения ситуации, связанной с Вашим несогласием с вышеизложенными условиями и/или другими причинами, просим Вас своевременно отказаться от выполнения платежа и, при необходимости, обратиться непосредственно к администратору/поддержке Веб-сайта.

10. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВОК ИЛИ ИГРА

10.1. Игрок обязан убедиться в корректности деталей всех транзакций (ставок) перед подтверждением ставки. Игрок несёт ответственность за корректность этих данных.

10.2. Перейдя в раздел «Касса» на Веб-сайте, Игрок может получить доступ к истории своих платежей

10.3. Клуб вправе отказать Игроку в проведении любого платежа целиком или частично, в любое время и исключительно. Платеж является принятым только в случае получения Игроком подтверждения от Клуба. Игроку следует связаться со Службой поддержки, если Игрок не получил подтверждения проведенной транзакции.

10.4. При наличии реальных и бонусных средств на счету игрока ставки в первую очередь осуществляются с Основного баланса пользователя. При этом все выигрыши с таких ставок попадают на Бонусный баланс пользователя (без увеличения суммы отыгрыша). Когда реальные деньги закончились, ставки осуществляются с бонусных средств игрока.

11. СГОВОР, ЖУЛЬНИЧЕСТВО, МОШЕННИЧЕСТВО И УГОЛОВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

11.1. Указанные ниже виды деятельности запрещены Условиями Клуба:

11.1.1. передача информации третьим лицам;

11.1.2. использование нечестного преимущества (известного как жульничество), включая ошибки, лазейки в программном обеспечении (схемы), автоматизированные игроки («боты») и недоработки;

11.1.3. использование украденных, клонированных или каким-либо другим незаконным способом полученных кредитных или дебетовых карт для внесения средств на Игровой счет в Клубе;

11.1.4. деятельность, которая вызывает юридическую ответственность (в том числе отмывание денег);

11.1.5. сговор, попытка сговора, прямое или непрямое участие в любых таких схемах с любым другим игроком во время игры на веб-сайте;

11.2. Любые попытки злоупотребления бонусами Клуба запрещены. Клуб оставляет за собой право ограничивать или отменять любые выплаты выигрышей, если Клуб подозревает Игрока в мошеннической деятельности.

11.3. Клуб предпримет все необходимые меры для пресечения или выявления любых попыток сговора между Игроками. Соответствующие меры могут быть приняты против таких игроков. Клуб не несет ответственности за любой урон или потери, который Игрок может понести в результате любых мошеннических действий.

11.4. Игрок должен в кратчайшие сроки сообщить Клубу о любых подобных нарушениях, замеченных среди других игроков. Связаться с Клубом Игрок может любым удобным для Игрока способом.

11.5. Если Клуб заподозрит Игрока в мошеннической деятельности любого рода, Клуб вправе запретить доступ к услугам Клуба, а также снимает с себя все обязательства по возврату любых средств со счетов, закрытых по этой причине. Вдобавок, Клуб сохраняет за собой право сообщить о подобных нарушениях соответствующим органам и финансовым организациям.

11.6. Клуб имеет право заблокировать или приостановить действие любого счета Игрока, замеченного в незаконной или мошеннической деятельности, а также удержать любые средства. В таком случае, Игрок отказывается от любых жалоб или претензий в сторону Клуба.

11.7 Запрещается использование любых стратегий при игре с активным бонусом с целью выполнения требований по отыгрышу бонуса, в том числе резкое необоснованное повышение ставки, собирание скаттеров для получения фриспинов с помощью бонусного баланса и дальнейшего получения бесплатных вращений на реальный баланс. Если Игрок использует такие стратегии, а также если у Клуба есть достаточные основания полагать, что действия Игрока направлены исключительно на получение финансовой выгоды с использованием преимущества в виде бонуса, то Администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши Игрока.

12. ДРУГИЕ ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ НА САЙТЕ

12.1. Запрещены любые формы оскорбительного общения с сотрудниками Клуба и другими игроками (ненормативная лексика, принижения, угрозы).

12.2. Игрокам запрещено искажать, модифицировать, удалять или каким-либо образом изменять информацию, размещенную в Клубе. Также, запрещены любые действия, которые могут вызвать сбои или каким-либо образом повлиять на работоспособность Клуба (использование и распространение вирусов, вредоносных программ и скриптов). Любые массовые рассылки («спам») категорически запрещены.

12.3. Запрещено каким-либо образом воспроизводить или копировать содержимое Клуба без нашего разрешения. Игрок обязуется пользоваться услугами Клуба только в развлекательных целях.

12.4. Запрещены любые попытки получения несанкционированного доступа к Клубу, или любым серверам и компьютерам, связанным с Клубом. Если Клуб заподозрит Игрока в попытках взлома или обхода системы безопасности, Клуб будет вынужден незамедлительно заблокировать Игровой счет, сообщить об этом в органы правопорядка, а также предоставить им личную информацию Игрока.

12.5. Клуб не несет ответственности за любой ущерб или убытки, понесенные Игроком в результате технических сбоев, заражения компьютера вирусами или другими вредоносными программами при использовании Клуба или размещенных на нем ссылок.

12.6. Запрещено обменивать или продавать счета каким-либо образом, а также намеренно передавать их другому игроку.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И АННУЛИРОВАНИЕ ДОГОВОРА

13.1. Игрок можете закрыть Игровой счет в любое время. Для этого Игроку нужно отправить письмо по электронной почте [email protected] или связаться со службой поддержки в любой удобной форме.

13.2. Игрок несет полную ответственность за все действия, совершенные при помощи Игрового счета до момента, пока не получит от нас подтверждение о том, что Игровой счет закрыт. Счет считается закрытым только после того, как Игрок получит от нас подтверждение об этом.

13.3. Клуб сохраняет за собой право взымать любые суммы и комиссии, которые Игрок должен Клубу до закрытия Игрового счета. Средства, оставшиеся на счету при его закрытии, не будут выплачены Игроку или возвращены иным образом (включая все бонусные средства, баллы лояльности и т.д.) и Игрок потеряет доступ к Игровому счету.

13.4. Согласно данным условиям, ни одна из сторон не имеет дальнейших обязательств по отношению друг к другу в случае закрытия Игрового счета.

13.5. Клуб может закрыть счет Игрока (включая удаление имени пользователя и пароля) немедленно и без уведомления:

13.5.1. если по каким-либо причинам Клуб решил прекратить предоставление услуг в целом или лично для Игрока;

13.5.2. если счет Игрока каким-либо образом связан с уже существующим закрытым счетом.

13.5.3. независимо от типа связи счета Игрока с закрытыми счетами. Остаток на Игровом счете будет возвращен Игроку после удержания суммы, которую Игрок должен Клубу (за исключением случаев, указанных в данных Условиях). Такой возврат осуществляется по запросу Игроку в течение определенного периода времени;

13.5.4. если Игрок участвует в мошеннических действиях или пытается взломать какую-либо часть системы Клуба;

13.5.5. если Игрок пытается изменять информацию несанкционированным способом на сайте Клуба или каким-либо образом пытается намеренно вызвать сбои в работе Клуба;

13.5.6. если Игрок использует Игровой счет для противоправных или противозаконных целей (например, использует Клуб из юрисдикции, в которой участие в азартных играх запрещено);

13.5.7. если Игрок размещает оскорбительную информацию на сайте, или каким либо образом отправляете такую информацию Клубу;

13.6. Клуб может закрыть или приостановить действие Игрового счета, если он оставался неактивным в течение 6 или более месяцев. Условия, применяемые к нему, будут отменены с момента закрытия счета.

13.7. Клуб оставляет за собой право закрыть счет Игрока, а также отменить действие Условий, отправив Игроку уведомление по адресу электронной почты, указанному в контактной информации счета Игрока. Средства на балансе Игрового счета будут возвращены Игроку, если такое закрытие счета согласуется с пунктом 11 («СГОВОР, ЖУЛЬНИЧЕСТВО, МОШЕННИЧЕСТВО И УГОЛОВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ») и/или 18 («НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ») данных Условий. Сумма Игрового баланса будет перечислена Клубу или надзорному органу, если Клуб не сможет связаться с Игроком.

14. СБОИ СИСТЕМ

14.1. Клуб обязуется исправлять сбои на Веб-сайте. Клуб не несет ответственности за сбои и неполадки в оборудовании, используемом Игроком, а также за сбои в работе Интернет-провайдера Игрока.

15. ОШИБКИ И НЕДОЧЕТЫ

15.1. Во время пользования услугами Клуба возможно возникновение обстоятельств, при которых ставка или оплата была произведена с ошибками со стороны Клуба. Например, неправильная установка условий по отыгрышу, ввиду очевидной ошибки при вводе данных, или неправильно поданная информация касательно количества доступных для Игрока выигрышей, выплат или возвратов. В том числе, в результате ошибки ввода вручную или автоматически.

15.2. Клуб может отменить и/или ограничить любую ставку Игрока.

15.3. Клуб может отменить ставки и выигрыши, которые Игрок может сделать или получить при помощи ошибочно переданных Игроку средств. Все выплаченные средства по таким ставкам будут считаться переданными Игроку в доверительное управление. Игрок обязуется вернуть Клубу такие средства по первому требованию.

15.4. Ни Клуб (в том числе его агенты и сотрудники) ни его поставщики или партнеры не несут ответственности за любые потери средств или ущерб, нанесенный в результате ошибки со стороні Клуба или со стороны Игрока.

15.5. Клуб, его филиалы и дочерние предприятия (в том числе все сотрудники и руководство) не несут ответственности за какой-либо ущерб, или убыток, вызванный перехватом передаваемой через Интернет информации.

16. ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КЛУБА

16.1. Игрок соглашается с тем, что пользуется услугами Клуба исключительно по своему усмотрению, желанию и на свой риск.

16.2. Услуги Клуба предоставляются в порядке, установленном данными Условиями, а также полностью регулируются ими. Клуб не предоставляет дополнительные гарантии или обещания касательно Клуба, или размещенных на нем услуг.

16.3. Клуб не несет ответственности за любой ущерб или убытки, включая потерю данных, репутации или доходов. Клуб не несет никакой ответственности за контент веб-сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на страницах Веб-сайта Клуба.

17. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ

17.1. Игрок берет на себя ответственность компенсировать Клубу любые издержки, иски и затраты (включая судебные) возникновение которых возможно при нарушении Игроком данных Условий.

17.2. Игрок соглашается отстаивать интересы Клуба (включая его сотрудников и руководство), а также возместить любые убытки, понесенные Клубу в следствии:

17.2.1. нарушения Игроком данных Условий;

17.2.2. нарушения Игроком законов или прав третьих лиц;

17.2.3. использования идентификационных данных Клуба третьим лицом для доступа к Веб-сайту без разрешения Игрока;

17.2.4. присваивание выигрышей, полученных подобным путем

17.3. При нарушении Игроком Условий, Куб имеет право:

17.3.1. отправить Игроку предупреждение о нарушении Условий, с требованием прекратить подобную деятельность;

17.3.2. ограничить доступ к Клубу, приостановив действие Игрового счета.

17.3.3. закрыть счет Игрока;

17.3.4. удержать суммы выигрышей, бонусов или выплат, полученных Игроком вследствие любого нарушения Условий;

17.4. Имя Игрока и пароль могут быть удалены в случае не соблюдения Игроком любого положения данных Условий.

18. ПРАВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

18.1. Содержимое Веб-сайта Клуба подчиняется Закону “Об авторском праве и смежных правах". Все материалы, доступные для скачивания на Веб-сайте, могут быть загружены только на один персональный компьютер и/или распечатаны исключительно в целях личного некоммерческого использования.

18.2. Использование Клуба не наделяет Игрока правами на интеллектуальную собственность, принадлежащую Клубу или любым третьим лицам.

18.3. Запрещено любое использование торговых марок, имен, логотипов или других материалов, размещенных на этом Веб-сайте.

18.4. Игрок несет ответственность за ущерб и расходы, понесенные Клубом в связи совершенной Игроком запрещенной деятельностью. Если Игроку станет известно о совершении запрещенной деятельности кем-либо в отношении Клуба, Игрок должен незамедлительно проинформировать Клуб об этом, а также всецело содействовать с Клубом в проведении расследований.

19. ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

19.1. Клуб следует требованиям по защите личной информации и всех данных, собранных во время посещения Игроком Веб-сайта. Клуб обязуется обрабатывать предоставленную Игроком личную информацию строго в соответствии с политикой конфиденциальности.

19.2. Игрок наделяет Клуб правом обрабатывать личную информацию Игрока для целей, описанных в Условиях использования Клуба.

19.3. Доступ к личной информации Игрока могут получить только сотрудники компании, которым этот доступ необходим для предоставления услуг Игроку (за исключением случаев, предусмотренных в пункте 12 настоящих Условий).

19.4. Вся полученная от Игрока корреспонденция сохраняется для точной регистрации всей полученной информации от Игрока.

20. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ «COOKIE» НА ВЕБ-САЙТЕ

20.1. Файлы «cookie» необходимы для обеспечения работоспособности Веб-сайта. Использование этих файлов делает посещение Веб-сайта более удобным и простым. Дополнительную информацию об управлении файлами «cookie» Игрок может найти по адресу www.aboutcookies.org. Запрет или удаление файлов «cookie» может привести к ограничению доступа к некоторым функциям и разделам Клуба.

21. ЖАЛОБЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ

21.1. Если Игрок желает подать жалобу или претензию, касающуюся работы Клуба, он должен связаться со Службой поддержки любым удобным способом.

21.2. Игрок соглашается, что информация на сервере является окончательным и определяющим свидетельством в установлении результата любых споров.

21.3. Игрок принимает тот факт, что исход ставок определяется нашим генератором случайных чисел, а также принимает результаты всех ставок и игр. При любых расхождениях в отображении баланса на Игровом счету или результата ставок в браузере Игрока и на сервере Клуба, записи на сервере являются истинными и окончательными.

22. ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ

22.1. Клуб сохраняет за собой право назначения, передачи или отдачи Условий в залог частично или полностью любому лицу. Такая передача может осуществиться без согласия Игрока и будет проведена на не менее выгодных для Игрока условиях.

23. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОРЫ)

23.1. В случае возникновения форс-мажоров (обстоятельств непреодолимой силы), Клуб не несет ответственности за невыполнение или задержку в выполнении любых обязательств. Обстоятельства непреодолимой силы включают в себя войны, гражданские волнения, стихийные бедствия, сбои в общественных коммуникациях, DDOS-атаки и промышленные споры.

23.2. Во время Форс-мажорных обстоятельств деятельность Клуба считается приостановленной. На все обязательства, установленные в данных Условиях, действует отсрочка до окончания периода Форс-мажора.

24. ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

24.1. Если Клуб не сможет обеспечить выполнения Игроку какого-либо обязательства, или если Клуб не сможет воспользоваться любым средством правовой защиты, это не является отказом от таких прав и не освобождает Игрока от выполнения обязательств, представленных в данных Условиях.

24.2. Отказ Клуба от обязательств имеет юридическую силу, только если он оформлен официально и направлен Игроку в письменном виде.

24.3 Если Клуб не сможет обеспечить исполнение Игроком какого-либо из обязательств, или Клуб сам не сможет воспользоваться любым из средств правовой защиты, на которые у Клуба есть право, то это не следует расценивать в качестве отказа от данных средств правовой защиты или в качестве причины, освобождающей Игрока от выполнения обязательств.

25. ДЕЛИМОСТЬ СОГЛАШЕНИЯ

Если какое-либо положение из Условий любым образом теряет юридическую силу, такое положение будет отделено от остальных Условий. Остальные положения и условия останутся актуальными и не потеряют юридическую силу при таком делении. При необходимости, Клуб может изменять неисполнимую часть условий в соответствии с действующими правовыми и законными требованиями.

26. ЮРИСДИКЦИЯ

Данные условия интерпретируются и подчиняются юрисдикции и законодательству Кюрасао. Как пользователь, Игрок соглашается с исключительностью права судебных инстанций Кюрасао регулировать иски и споры, возникающие в связи с любыми правовыми требованиями всех сторон, каким-либо образом касающиеся данных Условий или использования Клуба.

27. ССЫЛКИ

Время от времени на Веб-сайте Клуба могут быть размещены различные ссылки на сторонние сайты. Игрок понимает и принимает, что такие сайты находятся вне контроля Клуба, и следовательно, Клуб не может нести ответственность за любой ущерб, который Игрок может получить при посещении таких сайтов. Ссылки на другие сайты предоставляются исключительно в информационных целях.

28. БАЛЛЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

28.1. Все лояльные и активные Игроки имеют возможность накапливать Баллы лояльности, которые затем можно обменять на деньги для игры на Веб-сайте. Игрок начинает зарабатывать баллы с первой ставки на деньги. Также Баллы могут быть получены в качестве бонуса в разделе Награды за определенные достижения в Клубе.

28.2. Игрок получает Баллы за определенное количество ставок в играх.

Это означает, что играя, например, в игровом автомате, Игрок получает 1 Балл лояльности за каждые 200 ₽ ставок.

28.3. Число заработанных Баллов дает Игроку определенный статус по такому принципу:

• 1. Новичок (от 0 до 100 )
• 2. Любитель (от 100 до 500 )
• 3. Опытный (от 500 до 2500 )
• 4. Профи (от 2500 до 5 000 )
• 5. Мастер (от 5 000 до 25 000 )
• 6. Легенда (от 25 000)

28.4. Игрок получает возможность обменивать накопленные баллы после подтверждения адреса электронной почты.

28.5. Заработанный статус дает Игроку определенный коэффициент обмена баллов лояльности.

28.5. 1 . Условия для игроков:

28.5.2. Условия для VIP игроков

28.6. Также, баллы могут быть зачислены на счет Игрока в соответствии с условиями различных акций и предложений.

28.7. Клуб может аннулировать (удалить с счета Игрока) любые накопленные баллы, если они не использовались более чем 6 месяцев.

28.8. Если Клуб заподозрит Игрока в злоупотреблении поощрениями, бонусами и/или баллами лояльности, Клуб может ограничить получение Игроком подобных поощрений вплоть до полной отмены этой функции для счета Игрока. При этом, Клуб вправе закрыть, или временно приостановить действие счета Игрока. В таком случае Клуб не обязан возвратить Игроку любые суммы кроме первоначального депозита.

28.9. В клубе Vulkan Stars действует кешбек (cashback) – возмещение части от проигранных средств. Подробнее читайте на странице "CASHBACK"

29. БОНУСНЫЕ СРЕДСТВА

29.1. Игрок может получить бонусные средства в награду в любой момент игры на сайте. Очень важно, чтобы Игрок был осведомлен обо всех правилах и условиях предоставления бонусов. В данном разделе описаны общие положения использования и предоставления бонусов Клуба. Также, каждый бонус может иметь дополнительные правила и условия. Они будут предоставлены Игроку непосредственно в момент принятия предложения о начислении бонуса.

29.2. Все бонусы подчиняются таким общим правилам:

• Бонусные выигрыши, а также непосредственно сам бонус, могут быть выведены только после выполнения условий по отыгрышу. Иногда бонус не может быть выведен со счета даже после отыгрыша (Игрок может уточнить данный факт при получении бонуса);
• После выполнения условий по отыгрышу, Игрок может оформить заявку на выплату в любой момент.

29.3. Ставки и выплаты при действующем бонусе

При получении бонусного выигрыша суммой больше пяти тысячи долларов Клуб вправе ограничить такую выплату до пяти тысяч долларов раз в 7 дней. Если Игрок захочет вывести средства до отыгрыша действующего бонуса, то потеряет бонусные выигрыши и непосредственно сам бонус.

29.4. Отыгрыш бонуса. Отыгрыш – это определенная сумма ставок, которую Игроку нужно сделать для того чтобы получить возможность вывести потенциальные выигрыши. Коэффициент отыгрыша указывается в условиях к каждому конкретному бонусу. Обычно он указан как определенный множитель от суммы самого бонуса или суммы «бонус + депозит». В отыгрыш ставки учитываются в таком размере:

• 1. Карточные игры (блэк-джек, аркады, видео-покеры, баккара, Casino Hold’em) – 5%;
• 2. Игровые автоматы (слоты) – 100%;
• 3. Рулетки – 0%
• 4. Карточная игра "Four Aces", "Aviator" и "Ace Round" - 0%
• 5. Категория игр Live казино – 0%

29.5. Злоупотребление бонусами. Клуб вправе просматривать историю ставок и всех транзакций счета Игрока. Если при подобной проверке будет обнаружен случай злоупотребления бонусами казино, Клуб может аннулировать все бонусы для Игрока. Вдобавок, Клуб вправе применить следующие меры:

29.5.1. Отменить все полученные бонусы и выигрыши, полученные при их помощи.

29.5.2. Временно приостановить действие счета Игрока или закрыть счет.

29.5.4. Клуб просит Игрока учитывать, что в профиле необходимо указать действующий телефонный номер, по которому Клуб сможет связаться с Игроком для дальнейшего подтверждения личности. Отсутствие связи с Игроком может стать причиной ограничения или отмены бонусов для Игрока, а также блокирования счета Игрока.

29.5.5. В следующих играх можно совершать ставки исключительно за счет реального баланса: American Roulette, French Roulette, Dragon Tiger, English Casino Hold'em, Turkish Blackjack, Bulgaria Blackjack, Galaxy Baccarat 3, Galaxy Baccarat 2, Galaxy Baccarat 1, VA Bacarat 5, VA Bacarat 4, VA Bacarat 3, VA Bacarat 2, VA Bacarat 1, Bulgaria Baccarat 2, Bulgaria Baccarat 1, European Auto Roulette, Spanish Roulette, Galaxy Roulette, VA Roulette, Burgas Roulette , Portomaso Roulette, Oracle 360 Roulette, Sun Macau Roulette, Bulgaria Roulette, Aviator. В данных играх нельзя использовать бонусный баланс для ставок, вейджер основного и бонусного балансов не отыгрывается.

29.6. Игрок может получить бонус в виде бесплатных прокруток (Фри Спинов, ФС) в игре. Срок действия Фри Спинов - 14 дней от момента получения.

30. ВЕЙДЖЕР

30.1. Бонусные средства (бонусы) — это деньги, полученные Игроком во время участия в активностях на проекте либо принятия бонусного предложения клуба. Для вывода бонусов, Игрокам необходимо отыграть их с установленным на данном бонусе вейджером. Вейджер - это та сумма ставок, которую Игроку необходимо сделать, чтобы заполучить бонусные деньги, т.е. отыграть бонус.

30.2. Каждый вид бонуса имеет свой вейджер:

• 1.Купоны (бездепозитные, с % на депозит), фриспины, результаты суперлотереи и розыгрышей: вейджер х35;
• 2. Денежные выигрыши в Колесе Фортуны: вейджер х20;
• 3. Бонусы Личных достижений (Награды): вейджер до х40.

30.3. Узнать о количестве ставок, необходимых для отыгрыша бонусов Игрок может в своём профиле в разделе "БОНУСЫ" или у менеджера службы поддержки.

30.4. Максимальный размер ставки, учитываемый в отыгрыше бонуса, ограничен и зависит от статуса программы лояльности игрока:

• Новичок – 250 ₽;
• Любитель - 250 ₽ ;
• Опытный – 300 ₽;
• Профи – 500 ₽ ;
• Мастер – 750 ₽;
• Легенда – 3 000 ₽

Таким образом, если Игрок со статусом Мастер делает ставку на сумму 1 000 ₽ , то в отыгрыше бонуса будут учтены только 750 ₽. Ограничение по максимальному размеру ставки распространяется на весь игровой раунд, включая последующую игру на удвоение (риск-игру) или респины.

30.5. Как только средства на балансе Игрока исчерпаны, его вейджер обнуляется.

30.6. Если текущий бонус не отыгран, а Игрок получил новый, то бонусы, а также их вейджеры суммируются.

30.7. Если бонус был отыгран, то он переводится с Бонусного баланса на Основной и доступен для вывода. Для получения новых бонусов Игрок в любой момент может обратиться в службу поддержки.

30.8. На все внесенные депозиты стоит отыгрыш 1x. Точное количество ставок, необходимое для отыгрыша, Игрок всегда может узнать в службе поддержки.

30.9. В зависимости от вида акционного предложения размер вейджера бонуса может быть от 5 до 50. Значение вейджера всегда указывается в правилах активации бонуса.

30.10. Бонус по купону действует только на 1 депозит. Этот бонус не суммируется с другими видами бонусов.

30.11. Ставки учитываются в результат отыгрыша вейджера как Основного баланса, так и Бонусного баланса одновременно. Вейджер Основного баланса и Бонусного баланса не суммируются.

30.12. У каждого Игрока есть право обнулить бонусный баланс и играть только на реальные средства. Игрок может сделать это самостоятельно, нажав специальную кнопку в игровом профиле. При обнулении бонусного баланса все условия отыгрыша бонусов и достигнутый прогресс тоже обнуляются.